જ્યાં જ્યાં વસે એક ગુજરાતી,  ત્યાં ત્યાં સદાકાળ ગુજરાત
Currency

World's Largest Online Gujarati Book store

Shipping Policy

We ship books all over the world. To any country, any destination.

Usually, orders are shipped within 2 to 4 working days, depending on our stock and procurement situation. Sometimes, it may take a few more days.

In most cases, all the books of your order will be sent together, in a single or multiple consignments.

Shipping Policy for Customers in India:

ભારતમાં કોઈ પણ ઓર્ડર માટે ગ્રાહક પાસેથી લેવામાં આવતો વધુમાં વધુ શિપિંગ-ખર્ચ માત્ર રૂ.30/- છે. રૂ.600/- થી વધુ રકમના ઓર્ડર પર શિપિંગ-ખર્ચ અમે ભોગવીએ છીએ.

ઓર્ડર મળ્યા બાદ અંદાજે 2થી 4 દિવસમાં પુસ્તકો મોકલવામાં આવે છે. કેટલાંક કિસ્સામાં એ સમય 5થી 7 દિવસ સુધીનો હોઈ શકે છે. અમારા સ્ટોકની પરિસ્થિતિ પર તેનો આધાર હોય છે.

ઝડપી કુરિયર સર્વિસ

  • ભારતમાં તમામ પ્રી-પેઈડ ઓર્ડરનાં (ડેબિટ કાર્ડ, ક્રેડીટ કાર્ડ, કેશ કાર્ડ, નેટ બેન્કિંગ, ચેક)  પુસ્તકો કુરિયર સર્વિસ મારફત મોકલવામાં આવે છે, પુસ્તકો મોકલાયાં બાદ, ડિલીવરી માટેનો અંદાજીત સમય ગુજરાતમાં 2થી 3 દિવસ, મુંબઈ-મહારાષ્ટ્રમાં 3થી 4 દિવસ, અને અન્ય રાજ્યોમાં 4થી 6 દિવસ છે. (જાહેર રજાના દિવસો સિવાય) .
  • ભારતભરમાં અંદાજે 1600થી વધુ સ્થળો પર કુરિયર-સેવા ઉપલબ્ધ છે.
  • નોંધ : પ્રી-પેઈડ ઓર્ડર હોવા છતાં ગ્રાહકનાં સરનામા પર કુરિયર-સેવા પ્રાપ્ય નહીં હોય તો પુસ્તકો રજીસ્ટર્ડ પોસ્ટલ સર્વિસ મારફત મોકલવામાં આવશે.          

કેશ ઓન ડિલીવરી

  • તમામ 'કેશ ઓન ડિલીવરી' ઓર્ડર V.P.P. (Value Payable) પોસ્ટલ સર્વિસ મારફત મોકલવામાં આવે છે. આ સેવા ઝડપી નથી. ડિલીવરી માટેનો અંદાજિત સમય ગુજરાતમાં 3થી 7 દિવસ અને ભારતભરમાં 5થી 12 દિવસ સુધીનો હોઈ શકે છે. સામાન્ય રીતે, પુસ્તકોની ડિલીવરી સમયસર થઇ જતી હોય છે, પણ પોસ્ટલ સર્વિસની મર્યાદાઓને કારણે ક્યારેક મોડું થવાનો સંભવ રહે છે, માટે ડિલીવરી માટેના સમયની ખાતરી અમે આપી શકતા નથી તેમ જ  'કેશ ઓન ડિલીવરી'ના ઓર્ડર સમયસર ન મળે તો તે અંગેની કોઈ જવાબદારી અમારી રહેતી નથી. 
  • ‘કેશ ઓન ડીલીવરી’ ઓર્ડર પર વધારાનો કમિશન ખર્ચ થાય છે, જે ટપાલખાતુ ગ્રાહક પાસેથી વસુલ કરે છે. હાલમાં તે કમિશન દર રૂ. 20/- પર રૂ. 1/- લેખે વસુલે છે. એટલે સામાન્ય અર્થમાં, ઓર્ડરની કુલ રકમના અંદાજે 5 % જેટલો વધારાનો ખર્ચ ગ્રાહકે ભોગવવાનો થાય છે.
  • પુસ્તકો ઝડપથી મેળવવા માટે અને વધારાનો કમિશન ખર્ચ બચાવવા માટે પેમેન્ટ માટેની અન્ય પ્રિ-પેઈડ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવા વિનંતી. તે અનુકુળ ન હોય તો અમારો સંપર્ક કરવાથી અમારી બેન્ક એકાઉન્ટની વિગત આપીશું, જેમાં NEFT / RTGS અથવા કેશથી રકમ ભરીને પેમેન્ટ કરી શકાશે.             

ઓનલાઈન ટ્રેકિંગ

તમામ ઓર્ડરનું ઓનલાઈન ટ્રેકિંગ શક્ય છે. અલબત્ત, હાલમાં વેબસાઈટ પર ટ્રેકિંગની સુવિધા નથી. ગ્રાહકને આ વિગતની જરૂર હોય તો અમારો સંપર્ક કરવાથી મળી શકશે.

Shipping Mode:

By Courier for Pre-paid Orders. By Registered Postal Service if Courier Service is not available at given address. 'Cash on Delivery' orders will be shipped using V.P.P Postal Service, which will cost approximately 5% more of the order amount.  

Shipping Charges:

We charge Rs.30/- for single order below Rs.600/-. Shipping will be free if the order amount exceeds Rs.599/-.

Shipping Policy for Customers in Rest of the World:  

Shipping Mode:

  • By Standard International courier services (Online Tracking ID will be provided). Delivery within 5 to 12 Working days, approximately.
  • We may also use Air-Mail mode of Indian Postal Services, particularly for small consignments. (Online Tracking ID will be provided.Tracking will be available until the consignment leaves India). Delivery within 10 to 20 working days, approximately.
  • Books will be shipped using either of the shipping methods, depending on the bulk of the order and the destination.
  • Small orders up to 30 to 40 US $, are generally shipped by Air Mail. If customer prefers faster courier service in such a case, we will be happy to provide that service at extra cost.          

Shipping Charges:

Shipping cost is calculated on the basis of bulk of the order and destination. Customer can view the shipping cost in the shopping cart before making payment. Shipping charges are proportionally higher for smaller orders, and will get proportionally lower when customer adds more books in to cart. Usually, shipping charges are high for purchase up to 10 US $.  

Late Delivery Or Non-Delivery:

In case of late delivery, we will certainly follow up the matter and will try to sort it out. However, we will not be liable for late delivery or non-delivery due to closed premises at the given address, or due to imperfect address or any other reasons. In such a case, if couriers or postal services return the consignment to us, charges for the reshipment will be borne by the customer.

We will not be liable for late delivery OR non-delivery by couriers or postal services in any country, due to any circumstances.

Order cancellation:

Order cancellation requests will be considered only if the request is made within 2 hours of placing an order. However, the cancellation request will not be entertained if the orders have been communicated to the vendors/merchants/suppliers and they have initiated the process of supply.

We may cancel the order(s) if the ordered book(s) are not available through our sources, or for any other reason.

Refund:

If we are unable to supply any of the book(s) of your order, we will refund the relevant amount (including relevant shipping charges, if any) in full, if already paid by customer.

We will use any of the following means for refund :

Amount will be transferred to your Bank Or Credit Card / Debit Card Account OR We may send a Bank Cheque to you.

Returns & Replacement:  

We will surely replace the books which you might have received in damaged OR defective condition. This may happen in rare cases, since all the books are checked carefully before being packed. The books are packed carefully too, using good quality packaging material.

Kindly contact us within 24 hours of delivery, if you receive any book(s) in damaged or defective condition, citing your order reference. In such cases, customer(s) will have to return the book(s) to us, at our Registered Address, at their expense and risk of loss. On receipt of the return, we will arrange the replacement for the same and that may take 5 to 10 working days. We will send the replacement at our cost.

If we unable to replace the book(s) due to unavailability or any other reason, we will refund the relevant amount (including relevant shipping charges, if any) in full, if already paid in advance.